Cuándo elegir cada uno
- Zendesk: foco principal en ticketing de soporte tradicional.
- Falitech: operación integrada de ventas, soporte, IA, CRM y seguimiento.
Falitech vs Zendesk Support Suite
Respuesta corta: Zendesk es fuerte en soporte; Falitech combina soporte + captación + cierre comercial en entorno conversacional.